Забравена парола на Hikvision DVR, NVR или IP камера
Ако не можете да влезете в Hikvision рекордер или IP камера, съдействаме за възстановяване на достъпа и проверка на устройството. Работим само с реално устройство и със заявка от собственик или упълномощено лице.
Reset през интернет не се извършва. Устройството трябва да бъде донесено в офиса, изпратено по куриер или обработено на адрес в София.
Най-важното
- За други населени места: изпращане по куриер за сметка на клиента
- Не се работи дистанционно без физически достъп до устройството
- Работим само със собственик или упълномощено лице
За кои случаи е услугата
Подходяща е при забравена admin парола, смяна на телефон, стар собственик, изгубени данни за достъп или устройство, което не може да се добави към нов Hik-Connect акаунт.
Съдействаме за Hikvision DVR, NVR рекордери и IP камери според конкретния модел и състоянието на устройството.
Как протича
Процесът е кратък и ясен, за да знаете предварително какво е нужно.
Носите или изпращате устройството
DVR, NVR или IP камерата трябва да бъде налична при нас. За София може да се заяви посещение на адрес.
Проверяваме модела и състоянието
Уточняваме дали случаят е стандартен reset, проблем с парола или устройство, вързано към Hik-Connect.
Връщаме го готово за настройка
След обработка препоръчваме нова силна парола и правилно добавяне към актуален акаунт.
Какво можем да проверим
В някои случаи проблемът не е само парола, затова гледаме устройството като цяла система.
DVR / NVR рекордер
Проверка при изгубена admin парола, липса на достъп до менюто или проблем с настройките.
IP камера Hikvision
Съдействие при камера, която не може да се добави към нов рекордер или акаунт.
Hik-Connect акаунт
Проверка при устройство, останало към стар телефон, стар имейл или предишен собственик.
Важно за сигурността
Не отключваме устройства без ясен произход. Това пази както клиента, така и системата от неоторизиран достъп. Ако устройството е ваше, донесете го в офиса или се свържете с нас за посещение в София.
Чести въпроси
Може ли reset само по интернет?
Не. Устройството трябва да бъде налично в офиса или на адрес в София при посещение.
Каква е цената?
Reset в офис е 35 евро. Reset на адрес в София е 60 евро.
Ако не съм от София?
Можете да изпратите устройството по куриер за ваша сметка. След обработка го връщаме обратно.
Работите ли при стар Hik-Connect акаунт?
Да, проверяваме възможностите, когато устройството е налично при нас и заявката е от собственик или упълномощено лице.